純網銀的加入,掀起銀行業數位化的浪潮
COVID -19 疫情嚴重衝擊全球各行各業,唯金融科技業逆勢成長。隨著台灣政府發牌予純網銀,令數位銀行及傳統銀行面對更為激烈的競爭,加速了台灣銀行業的數位轉型。Vpon威朋藉此運用精準的數據分析能力,推出台灣銀行產業報告,分享多項銀行App市場滲透率及用戶洞察,揭開各類銀行角力背後的關鍵與發展趨勢。
金融科技在疫情下逆勢崛起 – 四大因素
線上化消費模式及金融科技自身的革命性技術令其發展迅速,受到金融機構及銀行業的大幅採用。
台灣銀行產業概況
現時台灣傳統銀行數量仍佔多數,除可在實體分行辦理業務,亦有行動銀行App供客戶處理簡單金融服務。數位銀行與純網銀性質相近,均是透過網路提供一切業務,可24小時營運,唯其背後有傳統銀行作為母公司,而純網銀則定位於異業結盟及融入創新金融科技。
銀行與金融App的市場概況
目前整體而言,傳統銀行的App比數位銀行及純網銀擁有更高的市場滲透率,仍然是市場的領航者。
疫情下開業,純網銀來勢洶洶
目前台灣已有兩間純網銀開業,分別是樂天國際商業銀行及LINE Bank。透過推出幾波優惠及新功能,兩間銀行的市場滲透率都快速且穩定地上升,未來有望超越其他數位及傳統銀行。
Vpon威朋分析台灣各類銀行App的用戶輪廓
根據數據分析,25至34歲的年輕族群使用數位銀行App的比例佔多數;而35至44歲的青壯年族群使用純網銀的比例偏高。Vpon威朋亦有就用戶的廣告偏好、活躍時段、興趣偏好進行分析,有助精準找出潛在用戶。
洞悉銀行產業的發展-大數據是解方
目前而言,金融科技的進步已為銀行產業的數位化發展帶來不少契機,也造就了純網銀的出現。而在未來,大數據分析將會成為主導銀行產業個人化服務的指標之一,是提升銀行競爭力的關鍵。
銀行可以藉著大數據分析突圍而出,打造獨一無二的優勢。透過了解用戶的偏好、輪廓,可以客製化相應的金融服務及App版面。也能推出符合期望的市場策略和優惠。同時,透過數據分析App市場滲透率,以便隨時根據成效做出調整。
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