Vpon 利用 AI 加上大數據協助企業無縫升級活用數據資產，
攜手企業在 Cookieless 時代打造個人化行銷體驗成功獲取商機
Vpon威朋 AI 大數據集團，5月23日宣布推出以 AI 驅動的「可組合式顧客數據平台 (CCDP) 」解決方案，將使數據自主權還給品牌主，以靈活彈性的方式協助企業高效地管理、分析和應用顧客數據來獲取深度顧客洞察。
疫情改變了民眾的生活及消費習慣，也加速了數位轉型的趨勢。品牌主在商業模式、營運策略及通路經營上也面臨全新的挑戰。如何有效地收集和分析數據以便深入地了解目標受眾獲取商業洞察，成為企業最重要的課題之一。因此，「顧客數據平台，CDP」逐漸成為行銷人員不可或缺的最佳工具。
CDP 實現了 OMO 全渠道策略，將線上和線下的數據無縫整合，使企業可以在每個接觸點與目標受眾互動。同時也建立了 360 度顧客輪廓，讓企業深入了解每位顧客的喜好、購買行為和互動方式，從而更精準地預測其需求。另外，CDP 支持受眾分群，通過分析大量數據，將顧客細分為不同的群體，有針對性地制定分眾行銷策略。更重要的是，CDP 實現了個人化體驗，根據每位顧客的喜好和行為，提供定制化的產品推薦、促銷活動和優惠，提高顧客忠誠度和滿意度。此外，隨著瀏覽器中「第三方 Cookie」消失的時代來臨，GDPR 等法規的實施，CDP 為企業提供了更安全和符合法規的第一方數據管理方式，減少了法律風險，增強了顧客對品牌的信任
傳統 CDP 所面臨的限制與挑戰
然而，傳統的 CDP 在現實中卻也面臨了一些問題，例如：數據的儲存和所有權歸屬、不完整的數據維度、無法靈活客製化模型和有限擴充性、實現價值的時間成本和隱藏成本等挑戰。傳統 CDP 本質上就像是個黑盒子，其中所有數據資料都受到提供業者的定義與限制。被封裝在 CDP 中的數據，企業既無法從中提取也無法在其他平台被利用。而 CDP 只能收集網站行為或點擊流事件，也造成了客戶輪廓的碎片化及單一視角化。預定義內建好的套裝模組，企業不論是否有需求都只能照單全買，不只導入的時間長也多出了更多不必要的花費。
Vpon CCDP 不只有 CDP的優點，帶來更多的是 CDP 所沒有的靈活和彈性，而我們透過生成式 AI 來強化數據品質與賦能，並洞察生成輔助決策，為下一代數據治理帶來新的典範轉移。
Vpon 創辦人吳詣泓
Vpon CCDP 助企業無縫升級活用數據資產
Vpon 提供的 CCDP 解決方案，遵從數據治理和 AI 治理的原則，根據企業在數位轉型的不同階段，建立了對應的模組化框架，從數據收集、數據分析、到 AI 應用，分別有不同的區塊模組協助企業，讓 CCDP 的導入與建置能輔助推動數位轉型的計畫，這些區塊模組包含:
- GA 行為數據追蹤 (Google Analytics Tracking)
- 雲端數據建模 (Cloud Data Modeling)
- 預測分析 (Predictive Analytics)
- 數據豐富化 (Data Enrichment)
- 顧問諮詢 (Consultancy)
- 個人化溝通體驗 (Personalized Communication)
- 行動廣告 (Mobile Advertising)
Vpon CCDP 顧客數據平台的獨家優勢
Cookieless 時代的來臨，可組合式顧客數據平台將是維持企業競爭力的重要關鍵。可自主掌握數據，才能充分運用且獲取360顧客完整輪廓，進行精準行銷從而提升ROAS效益。Vpon CCDP所帶來的獨家優勢如下:
- 內外部數據整合能力
Vpon 熟悉合法合規的數據收集和整合的方式，因此在收集顧客的站內行為數據時，除了能將數據透明地交給客戶直接存取，更能同時確保這些數據可以有效與外部數據融合，進而產生360度的輪廓特徵，建立對顧客的具象感。 - 獨特且豐富的外部數據
Vpon 多年累積的使用者線上線下行為數據，包含國內外的地理行為數據、消費數據、手機行為數據等，經由自有平台上數位行銷的應用和 AI 的處理後，精煉出多種客觀且實用的關鍵數據，基於特定行為產生的標籤，能真實反應使用者的內在興趣和偏好。 - 模組化的彈性
不同組織單位的數位轉型程度都不同，有些甚至導入了許多種類的 CDP，由於 Vpon CCDP 是將功能模組化，所以可以因應不同情境進行選擇性的整合，快速得到針對性目標功能的成功上線。 此外，數據的儲存地點和處理方式，都能因應當地法規而調整。 - 多元的數據應用能力
Vpon 熟悉各種數據在產業中的應用方式，能利用 AI 輔助建立洞察分析和決策建議，並且可以直接將分析的結果直接導入到廣告平台中，對顧客建立個人化的溝通體驗。而透過 Vpon 自有的廣告平台還能進一步產生數據閉環，持續性的更新和精煉數據。基於這些高品質的數據，搭配先進的 AI 發展，能快速建置各種 AI 的應用，加速企業的數位轉型和創新發展。 - 國際級認證能力
Vpon 擁有 ISO 27001 與 27701 分別在資安與個資管理的認證，並且是 Google Marketing Platform Certified Partner 和 Google Cloud Partner，團隊擁有金融業等級數據治理的經驗，且有國家級別的政府數位轉型的合作經驗。
如果您想了解更多，歡迎隨時與我們的專業團隊聯絡。
