Big C Supercenter 致力於成為遊客購買泰國紀念品的首選地點。透過與 Vpon 威朋 AI 大數據集團的合作，Big C 目標不僅是強化其在中國市場的影響力，更希望拓展全球品牌地位，為遊客帶來更全面的服務。
Big C的戰略願景
泰國紀念品的領導品牌
作為泰國紀念品市場的主要代表，Big C 每年服務數百萬名遊客，其在主要城市的5家旗艦店與45家便利店展現了卓越的銷售表現。作為購買正宗泰國產品的首選目的，Big C 致力於為每位遊客提供世界一流的購物體驗。
O2O行銷拓展市場
藉由 Vpon 威朋的數據技術支持，Big C 採用線上到線下 O2O 行銷策略，在中國市場建立深厚的線上社群互動，同時推動線下體驗的連結，更計畫明年擴大品牌影響力，觸及到其他旅遊細分市場。
微信小程序提供便利服務
為迎合中國市場需求，Big C 推出微信小程序，讓中國顧客能直接在家中下單，並可多元選擇送貨到家、門店取貨或是送至酒店等。不論是時間有限的遊客，還是追求便利的顧客，都能享受更流暢的購物體驗。
客製化的服務體驗
Big C 持續提升服務能力，特別在熱門宗教景點（如濕婆神廟）設立分店，除了推出專門迎合遊客喜好的商品系列，更提供多語言服務支援。為遊客打造無障礙的體驗。
促銷和定價
把握春節與黃金周等觀光旺季，推出限定版購物袋，及量身打造的促銷活動吸引遊客。
下一步行動
通過微信小程序等平台，全方位展現泰國特色商品。，同時透過精彩的影音內容,向中國消費者推廣泰國的文化特色、觀光景點與在地美食。
Big C 將中國作為全球數位化轉型的首站，並指名Vpon為全球遊客互動顧問
零售業的旅遊數據技術
為了精準鎖定中國及國際遊客，Vpon 威朋為 Big C 打造了一套專屬的旅遊數據儀錶盤。匯集來自 9 億台移動設備的海量數據，提供即時可視化洞察，協助 Big C 深入了解遊客行為、偏好、旅遊趨勢與模式。透過這些數據支持，Big C 能夠制定更有效的數據驅動策略，精準識別最具潛力的客戶，並強化與遊客的互動。
本地化社交戰略
為了成功進入中國市場，Vpon 威朋協助 Big C 在小紅書、抖音、微信等中國主流社交渠道上為 Big C 打造了本地化的品牌形象。在的黃金周推廣活動中，Vpon 威朋僅用一週便創下 2400 萬次總曝光，展現了在文化融合與社群互動上的強大能力。
O2O 線上線下整合戰略
為了將線上用戶向實體店的引流，並進一步將實體店的客戶引導至線上渠道，實現線上與線下的雙向引流。Vpon 威朋與 Big C 通過整合多維數據，包括 Big C 自身的移動和電子商務數據、店內分析、客戶資料以及遊客洞察，設計出季節性推廣活動、個性化廣告定位以及社區互動策略。這些策略可根據需要進行定製，以覆蓋旅行前、旅行中、旅行后不同階段的受眾，確保品牌在每個接觸點都能獲得足夠的展示機會。
關鍵意見領袖合作
運用完整的 KOL 數據儀錶盤，Big C 能夠輕鬆分析並篩選全球範圍內的優質意見領袖。Vpon 威朋將 Big C 與擁有超過百萬粉絲的小紅書頂流博主對接，成功讓「Big C」和「泰國旅遊」這兩個關鍵詞迅速成為熱搜話題。這項戰略成功將 Big C 打造成國際遊客心目中的一流泰國品牌。
