母嬰市場競爭激烈,新手父母消費行為改變
台灣少子化現象加劇,母嬰市場競爭越趨激烈,如何找到潛在的母嬰消費族群,並做出產品差異滿足不同屬性的客群,是品牌在少子化浪潮下需要面對的挑戰。
少子化趨勢下,許多家庭僅擁有一個小孩,育兒方式及產品消費趨向精緻化,同時,消費模式也逐漸改變,大幅提升網路搜尋、網購的機率,且對於育兒相關App的依賴度也相對提高。
母嬰市場目標 – 消費者四階段輪廓
Vpon 威朋透過消費數據、App下載、POI場所偏好等多維度的數據分析,歸納出四個種類的目標消費族群輪廓,細分成四階段:備孕期、懷孕期、嬰兒期以及兒童期。不同階段的目標消費族群會有不同的需求及偏好,品牌若能夠投其所好即可提升消費者心占率。
四階段族群 – 熱門廣告偏好
「零售通路類」廣告為四階段共通偏好
根據圖表,可發現零售通路相關廣告占據各階段目標消費族群的前三名,甚至備孕期、嬰兒期及兒童期階段,零售通路廣告都位居第二,顯見日用品需求高。
四階段族群 – 出沒各式場所頻率及比例
生產前及生產後場所偏好差異大
透過數據觀察,備孕期進出運動健身及戶外旅遊相關場所頻率較高,而生產後進出醫療保健及文教藝文相關場所頻率提升,顯見孩童出生後父母的生活模式大幅改變。
四階段族群 – 熱門消費商品類型
除了嬰幼兒用品外,不同時期的目標消費者購買的產品類型也不同,備孕期階段著重於個人保養、保健,對於美妝護理類商品最為喜愛;懷孕期為把握時間吸收育兒新知等,書籍相關需求增加;新生兒出生後對於生活品質要求提高,購買居家傢俱的比例也同步提升;而孩童成長階段對於書籍、學習相關商品需求高,另外,配合孩童參與萬聖節、聖誕節等變裝活動,帶動季節飾品消費增加。
掌握母嬰族群各階段需求-了解消費者全貌
面對出生率下降,母嬰品牌勢必得更積極了解市場趨勢和消費者行為,透過大數據尋找消費者接觸點,掌握備孕至產後的溝通,並滾動式調整消費者的需求,藉此提升產品能見度,扮演育兒之路最堅實的後盾。
從嬰兒出生到接下來成長的十年、二十年中,家庭生活開銷轉變以孩子需求為優先考量,高品質商品更受到關注,且有小孩的家庭普遍消費能力也相對高,若能透過大數據精準掌握母嬰族群狀態及需求,洞察消費者心理,不單單只聚焦於母嬰用品,面對孩童未來成長、求學階段或家庭日常等各式需求,也將充滿商機。
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