疫情黑天鹅，打乱全球产业发展，加速企业布局数字转型的趋势，在这个过程中，除了企业当自强，政府单位又可以从哪些面向提供协助？为了解答这个问题，Vpon威朋于日前举办「大数据抢攻全通路后疫商机」，邀请国家发展委员会前主任委员陈美伶、悠游卡公司董事长暨总经理陈亭如、台湾大车队集团总经理杨荣辉，以及太古汽车集团–车咕噜（CARGURU）–总经理冯仲阳等来宾，跟与会者分享最新市场趋势与数字转型心经。
数据经济当道，数据交易法制化有利于台湾成为Asia Hub
「在数据经济时代，唯有透过数据创新、发展新商模，才能成功定义未来。」陈美伶面带微笑地表示，新冠肺炎（COVID-19）疫情的爆发与扩散不仅加快、加深数字转型力道，也带动政府机关与企业对数据的重视，积极透过提升数据基础（Data Foundation）力的方式，优化决策下达绩效、提供需求导向的产品服务。例如，政府机关提供有感市民服务，或者是参考欧盟资料策略（A European strategy for data），让台湾企业可以在合规环境为数据定价、进行交易。「先要有法治环境，才有办法真正的做到G2G、G2G2B、或者是B2B数据交换。」
陈美伶表示，依照机敏程度，可将数据数据简单区分成开放数据（Open Data）、共享数据（Shared Data）与机敏资料（Confidential Data）三种，无论是哪一种数据数据，都需要法规予以规范，尤其，台湾在大健康、大零售等产业累积的数据数据极其宝贵，若能加紧立法脚步，不仅能带动产业升级，如以发票数据分析跨境交易需求等，还能够进一步成为数据经济时代的Asia Hub角色，在世界舞台取得一定话语权。
抢占数据经济先机，Vpon助企业以数据驱动交易
「数据被视作21世纪新石油，需要被加工、处理，然后交易，才能创造价值，而这，正是Vpon擅长的领域，藉由串联前端（数据）与后端（交易），协助企业在数据经济时代抢得先机。」Vpon威朋执行长暨创办人吴诣泓进一步解释，数据是原料、人工智能（AI）是工具，当企业想透过人工智能挖掘洞见时，必须先盘点、梳理与确认数据数据的清洁度，才能发挥数据价值；其次，不要好高鹜远，建议以目前面临的营运痛点为出发，透过小步快跑的方式进行迭代验证，逐步提升数据分析能量；最后，同时也是最重要的，不要闭门造车，相反的，可以参考日本、香港、新加坡等先进市场的实作案例，极大化数据交易成效。
举例来说，为了吸引更多海外旅客到日本旅游，Vpon威朋凭借着丰富的亚洲行动数据–每月可触及的 9 亿 行动装置以及每日 210 亿次可竞价流量，以及专业的数据分析能量，协助大阪观光旅游局整合多元数据数据，如关西地区（境内）人口数据与Master Card消费纪录等，深入分析关西境内的消费者轮廓，了解是台湾哪个县市的民众较常到关西地区旅游、是专门去关西地区旅游还是途经关西地区，以及消费能力高低等，藉此拟定更细致的营销方案，为疫后旅游做最佳准备。
其次，为了提升行动银行App下载率，Vpon协助某银行业者进行市场竞争分析：分析竞争对手的行动银行App在各个营销方案、事件的下载率，了解哪类型事件、营销方案可以吸引消费者青睐，从而拉升行动银行App下载率。除此之外，也有不少餐饮、零售业者透过Vpon威朋的行动数据数据，了解各个地区的消费行为，确认是否跟品牌属性、产品服务契合，优化展店与闭店决策。
「COVID-19将加重政府乃至企业对数据分析的重视度，因此，Vpon威朋将致力于协助客户优化数据力、适应疫后新常态。」吴诣泓表示，历经12年的努力，Vpon成功协助在台北、东京、大阪、上海、香港、新加坡与曼谷等亚洲国家与企业进行数据驱动的数字转型，接下来，将持续不断的优化服务能量、活化数据生态圈，携手伙伴协助客户进行更精准且高价的数据驱动交易。
疫后新常态：以数据驱动的转型服务优化客户体验
「为了提供消费者更个人化的体验服务，悠游卡公司将以数据驱动的转型手法优化营销方案。」陈亭如表示，悠游卡公司的数字转型策略并非全面数字化或数据化，是透过营运流程优化的方式，循序导入数字化服务，至于在经营决策与客户服务等方面，则会进一步透过数据分析优化策略与成效，包括掌握消费行为趋势等，事实上，这也是悠游卡公司会与Vpon威朋洽谈合作的原因，期望能透过整合悠游卡公司的移动消费纪录，以及Vpon威朋的移动生活型态数据，将能更好的提供个人化支付服务。「在悠游卡的转型过程中，我们积极满足更多使用族群的需求，例如透过悠游付协助北一女学生点餐跟使用贩卖机等，打造更美好且高价值的生活体验圈。」
台湾大车队集团的数字转型旅程则是从对外服务的M化、对内流程E化，然后，透过数据分析优化服务能量。杨荣辉进一步解释对外M化服务的转型方式：除了提供App叫车跟多元支付服务，如信用卡、Apple pay、悠游卡、街口、LINE Pay等20多种非现金支付服务，更计划透过策略联盟的方式，活化会员持有的各种点数，实现「用点数支付车资」的愿景。「展望未来，我们将持续不断的透过数据分析优化会员经济与点数经济，创造更便捷的移动体验服务。」
「我们的目标是满足驾驶者的所有用车体验，服务内容包括大数据实时二手车查价、二手车辆交易、无接触智能洗车服务与洗车同步侦测胎压、智慧加油、智慧停车，以及保修服务等。」冯仲阳表示，车咕噜提供的是虚实整合的服务，在过程中，数据分析尤其关键，不仅会左右客户满意度，还可以进一步优化车咕噜的营运流程。「正如同车咕噜LOGO象征的含意：藉由整合无障碍的理念与云端大数据分析，化解消费者在汽车交易过程中的层层阻碍，让辛苦繁琐的汽车交易过程变为一种简单的幸福。」
从悠游卡公司、台湾大车队集团，以及太古汽车集团–车咕噜（CARGURU）等企业的实作案例，可以清楚看到，数字转型是必然的趋势，在这个过程中，数据分析扮演极关键的角色，不仅会直接影响客户满意度、营运绩效、获利表现，还将进一步左右企业布局未来的能量，为了协助台湾企业更好的渡过COVID-19带来的冲击影响，抢进数据经济时代，Vpon威朋不仅能分享先进国家的数据分析实作，还能够进一步提供端对端的解决方案与服务，让台湾企业可以事半功倍之姿，享受数据驱动交易带来的巨大效益。
《数字时代》完整媒体报导：https://www.bnext.com.tw/article/59271/vpon-202009-2
