透过Vpon JAPAN的「观光DMP Light」,各地区的观光协会、自治体与企业可以收集自有数据并将地区数据与营销活动的数据可视化。因此,在制定观光策略时,能运用数据驱动的思考以及 PDCA 的优化流程,进一步实现旅游产业的数字化。
・背景
在進入新常態時代的此時,社會需求和行為模式產生劇烈變化。在此趋势之下,旅游业迫切需要进行数字转型,来因应旅客需求、旅客营销目标族群以及个人兴趣的转变。
然而,在数字转型的目标上,组织有许多现实面的挑战。包含数字人才短缺、如何建立一个新的机制,从感觉驱动决策转变为数字驱动决策,以及如何将新的机制导入到规划与验证的流程中(即所谓的 PDCA 流程)。
Vpon过去一直在为各地区的政府组织与企业提供可视化的决策支持系统,持续从采取先进策略的各项案例中积累产业知识。因此, Vpon聚焦于旅游产业知识并开发了观光 DMP Light,缩短旅游业导入时所需要的时间。除此之外,Vpon 提供观光 DMP Light 与产业知识的咨询服务,协同客户在实作阶段中导入数字驱动决策,并支持客户推动观光领域的数字转型。
・观光DMP Light能做到什么?
将观光策略规划时重要的信息可视化,进而检视策略的成效,使PDCA顺利运行。依据需求从下面的决策支持系统中选择您需要的功能。
图一、决策支持系统功能接口
图二、网站分析
图四、可视化调查结果
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图五、行政区综合排名